Auftraggeber: Vertriebsunternehmen mit ca. 150 Mitarbeiter/innen
Aufgabe: Ein schon bestehendes Contact Center soll zunehmend selbst Leads generieren (Neukunden Outbound)
Ergebnis: Der Kunde begann mit 2 Telefon - Mitarbeiter/innen. Später waren rund 40 Mitarbeiter/innen im unternehmenseigenen
Contact Center in der Outbound–Telefonie beschäftigt.